Asiakaspalvelu | Info
Asiakaspalvelu

Kotkan OMT-Fysio on laatusertifioitu Auron ketjun jäsen.
Palveluidemme laadun takaavat tutkitusti vaikuttavat hoitomenetelmät ja jatkuva kouluttautuminen.
Käytössämme on ainutlaatuinen mittausjärjestelmä, jonka pohjalta kehitämme toimintaamme jatkuvasti.
Tärkein laatumittarimme on asiakkaittemme suosittelu palveluistamme.

Ajanvaraus netin kautta

Uusi toimintapa asiakkaillemme! Asiakassuhteessa oleville ajanvarausmahdollisuus netin kautta.

Ennen ensimmäistä käyntiäsi:

- Potilasrekisteröintilomake

Potilastietonne talletetaan suostumuksenne perusteella rekisteriin, jota pitävät fysioterapialaitos ja siellä keskitettyyn rekisteriin liittyneet ammatinharjoittajat yhteisesti. Potilastietonne ovat salassa pidettäviä. Hoitosuhteeseenne liittyen niitä voidaan suostumuksenne perusteella käyttää fysioterapialaitoksessa.
Muille niitä luovutetaan vain lakiin perustuen tai luvallanne.

- Esitietolomake

Esitietolomake auttaa fysioterapeuttia hoitosuunnitelman laadinnassa.
Ensimmäisen hoitokerran yhteydessä fysioterapeutti laatii hoitosuunnitelman lomakkeessa annettujen alkutietojen ja haastattelussa saamiensa lisätietojen perusteella yhdessä asiakkaan kanssa.

Auron - sopimusasiakkaat

Jotta voit valmistautua hoitoihin Auronissa mahdollisimman hyvin, pyydämme sinua täyttämään lomakkeen, jolla kerrot Auronille perustietoja itsestäsi ja terveydentilastasi.

Asiantuntijapalvelut

Myäs asiatuntijapalvelut kuuluvat Kotkan OMT-Fysion tarjontaa.
OMT-fysioterapeutti, terveystieteiden maisteri, Vesa Lehtolan asiantuntijaluennot ja -konsultaatiot terveydenhuollon ammattilaisille, työyhteisöille ja TYKY-ryhmille.

Koulutuspalvelut

Meillä on valmiudet räätälöidä vaatimustenne mukaisesti koulutustilaisuuksia.
Tilaisuudet voidaan järjestää Kotkan OMT-Fysion tiloissa tai haluamassanne paikassa.

Asiakaspalaute

Anna palautetta toiminnastamme, ajanvarauksesta, fysioterapiahoidoista, kuntosalin laitteista tai muusta mieltäsi askarruttavasta, toimintaamme liittyvästä asiasta.
Palaute on kätevää antaa suoraan sivustomme kautta.
Toimisto tiedottaa:
KESÄN AUKIOLOAJAT:

MA, TI, TO KLO 8-17

KE, PE KLO 8-16

AJANVARAUS NORMAALISTI MA-PE KLO 8-15.30

AJALLA 7.6.-10.8.

KOTKAN OMT-FYSIO KANTAAN 3.4.2018

Olemme tänään ottaneet käyttöön Potilastiedon arkistoinnin. Tutustuthan Potilastiedon arkistoon ja Omakanta-palveluun jo ennen ensimmäistä käyntiäsi osoitteessa www.kanta.fi.
Toivomme tämän lisäävän asiakastyytyväisyyttä sekä -turvallisuutta.

TERO SOMERVUORI OMT-KOULUTUKSEEN

Kotkan OMT-Fysion fysioterapeutti Tero Somervuori on tullut valituksi OMT-erikoistumiskoulutukseen. Koulutus ajoittuu vuosien 2018-2020 välille, mutta Teron vastaanotto Kotkan OMT-Fysiossa jatkuu tuonakin aikana neljänä päivänä viikossa.

Arvoisat asiakkaat!

Olemme ottaneet käyttöön 1.10.2017 alkaen laskutuslisän 5€ pankkisiirron yhteydessä.

KELA:N SUORAKORVAUSJÄRJESTELMÄ KUULUU PALVELUUMME!

Kotkan OMT-Fysio:
Avoinna:
ma, ti, to 8.00 - 18.00
ke ja pe 8.00 - 16.00.

Ajanvaraus normaalisti
ma - pe klo 8.00 - 15.30
Puhelinajanvaraus ark. 8.00 - 15.30.

Puhelin (05) 211 0900
Kirkkokatu 21, 2 krs.(Medituuli)
48100 Kotka.

Sähköposti:
toimisto@kotkanomt-fysio.fi
webmaster